[讨论]关于国内银行业的讨论一则
【周末闲谈】我为什么不喜欢招商行？兼谈我对现在国内银行业的看法 加入收藏夹
【 作者：aidai 时间：2006-6-18 23:20:18 】 ：0 鲜花
如题，下周聊聊
【 作者：none空空 时间：2006-6-18 23:36:45 】 ：0 鲜花
没有这么差吧。
至少比中行强。
【 作者：黔之驴 时间：2006-6-18 23:57:08 】 ：0 鲜花
是不喜欢银行的服务还是股票？
【 作者：迟到早退 时间：2006-6-19 8:55:50 】 ：0 鲜花
期待中~~~~~!
【 作者：笨笨狐 时间：2006-6-19 9:14:57 】 ：0 鲜花
晕 下周的话题啊 吊偶胃口 哼哼
【 作者：aidai 时间：2006-6-19 16:57:36 】 ：0 鲜花
空空，发展的眼光看，未必哦
黔兄好，包括银行和股票吧
迟到早退、笨笨狐老大
大家都非常喜欢招商行，但是我相信90%的朋友并没有和这个银行有实质的接触，基本上这种看法，是不是以讹传讹呢？
【 作者：迟到早退 时间：2006-6-19 16:59:49 】 ：0 鲜花
曾经应骋过招商银行!
【 作者：帝国师 时间：2006-6-19 17:18:29 】 ：0 鲜花
曾经和招商银行的人，有过接触
就成员的眼光而言
600036远胜000001
【 作者：aidai 时间：2006-6-19 17:19:53 】 ：0 鲜花
说说我和招商行两次交道的故事
最早对招商有印象，是2002年马蔚华折腾基金那次，那次给我的印象非常的不好，应该说，我觉得这可是一个大的劣迹。应该是教训深刻的吧，当时那种情况，大家不要忘记那时行情有多么糟糕，可是就在这样的情况下，恰恰招行利用走势套住了基金，搞得骑虎难下，不得不就范，这相当于趁着大家年经身体虚弱，落井下石把基金经理为首的大小投资者按在地上强奸，而且不顾市场危局，差点把a股搞成日经指数，至少那段时间天天血粼粼的，本来这样的公司应该在投资者心理打上一个大大的“x”，作为永久的惩戒，偏偏这些人没有记性，没过多久，又说招行多么多么好云云，其实不过是对方业绩暗示一下，他们就信了，说白了上次被强奸，这次呢？看到对方还没来得及怒目而视，对方伸出一个巴掌晃了晃（五百）就破涕为笑和人家上床去了，如果这回再被骗，性质至多是卖淫没有拿到钱。
【 作者：aidai 时间：2006-6-19 17:21:53 】 ：0 鲜花
不过不是一个朋友说，招行的服务不错，这个给我的印象也很深，包括枯草，大家知道，让枯草满意，可不是一般人能做到的。所以服务行业行不行，完全可以搞个枯草认证来印证。
所以我一直想去这家银行看看，2004年下半年我做过一个观察银行投资机会的贴子，当时我比较了一下，觉得重点是招行和民生，正好那时，也就是几年之前，就是为了买这个论坛，上海那家ISP提出的结算方式，其中有招商的信用卡，巧了，这里提到空空说的中行，本来我先去的中行，因为其中有中行的汇款，虽然需要一些手续费，但是中行在我家不远，而且我觉得服务还行，至于我怎么看服务还行这几个字，以后会提到，但是中行的员工说，这种个人到企业的汇款中行不能做（竟然不能做阿）只好招商办卡，第一家招商行是河北支行，我说能不能汇款，那营业部的大堂经理就像香港电影黑社会的马仔的小头目一样的表情和装备（负责业务指引和咨询）说你找窗口，需要填一堆表格，然后就忙着和一堆手上带着多个金戒指的大嫂们搭讪去了，我填完表格，然后窗口说，这是个人给企业呀，不行，白填了，只好再问经理，经理看了一下，没有任何歉意表示，说那就办信用卡吧，人家没有继续服务的意思，办了信用卡离家这么远，以后结算也不方便，看到宣传册上面有南开支行的名字，就问南开支行在那里？很不耐烦的告诉我在白堤路，想想离咱家不远，去吧，按照他的指示，到了才发现哪里是南开支行啊，不过是一家24小时昼夜银行，无人值守的那种，就是有个保安在门口，倒是门口有个牌子，南开支行向南200米，向南，大概走了3x200米，越走越嘀咕，就像鬼子进了村，却没有找到8路那感觉，终于在颐高数码之后看到了，进去说办信用卡，人家说那填表格吧，然后就是一堆表格，不过这家服务至少比那家强点，至少大堂的客户经理还能给点建议，一个很干练的女孩，不漂亮但是很美丽，老实说，你无论去超市也好，银行也好，服务人员不搭理你，和冲着你嬉皮笑脸都不是很舒服自在是不是？这个小姐姐我认为就做得很不错，即表示了对自己的客户的尊重，又没有让客户很不舒服，要知道我赶到白堤路，已经将近下班时间，人家没有丝毫着急敷衍的意思，我就顺便问了一下，能不能直接办个人到企业的汇款阿，我信用卡太多了，她说不行啊，不可以阿，办信用卡也不麻烦，于是就办了信用卡。这是第一次，虽然河北给我印象很糟糕，但白堤路营业部还算给我留下了较好的印象，一比一扯平。
【 作者：aidai 时间：2006-6-19 17:29:28 】 ：0 鲜花
前不久，就是我和君安的营业部发生争执的之后（看了我那股改3x24小时的朋友有印象吧）于是我决定去办个招行的银行交易，去招行那天天非常的热，周日，大堂里没有人员值班，柜台有人，我说办银行交易，我有一卡通，金卡用户，对方给我一堆表格，我身份证股权证还有记录君安席位的纸一堆东西摊在窗口，后面有人办汇款，我看挡着人家不合适吧，就把这些材料和表格搬到大厅里的座位，发现没有笔，我就到柜台说借我一只笔填表，对方回答，您就在这里填吧，笔上拴着绳子，拿不走，非常有礼貌，我说这里有人等着汇款，挤在一起何必呢？我哪里填好不好吗？对方回答，您就在这里填吧，还是非常有礼貌、温和、不容质辨，于是这个银行交易我就没有办。当然可能有朋友说，蔚蓝我看你比枯草还苛刻阿，你搞个蔚蓝认证吧，呵呵。
【 作者：aidai 时间：2006-6-19 17:33:39 】 ：0 鲜花
再给大家说一件事吧，就这个营业部，我们集团一个下属的所，某年我请那里几个办公室的哥们吃饭，说好了在xx火锅城等，我从5：30一直等到7：15，结果那几位愣是让这个营业部的一个小妹妹缠住了，搞得一点无有脾气，事情是这样的，那天下班的五点，一个小女孩尾随他们领导一行人进了办公区，门前守卫的武警以为他们是同行的，就没有盘查，而进了办公区之后，这女孩就挨个房间推门进去推销招行信用卡，需要知道，在这种国防武器系统，大家总体的安全意识还是比较强的，于是就有人报告，有不明身份的人进来以推销信用卡为名，到处推门进入各个办公室，保卫和办公室的同志们根据监控找到这个人，问了才知道她就是这家招行的，按道理，给招行电话，证明了她的身份，让她离开所区就可以了，可是要她给这家招行打电话，她非说经理已经下班，而且她不是信用卡部门的，而是办公室的，是利用自己业余时间，来为自己的营业部推销信用卡，如果她有工作证有身份证，人家看也就算了吧，碰到一个小女孩，息事宁人自己主动离开办公区也就算了，可是不行，这mm非说，自己人格被侮辱了，我又不是农民工，你们怎么能这么对我？（说老实话，这对她真的是够客气了，因为一个月之前，这里来了一个号称艺术家的人，其实是园区一个广告公司的伙计，打算拍这家的主楼给园区那种皮包公司做宣传的，最后被人家扭送国家安全部门了事，要知道这个算是个前端预研性质的地方，涉及的不是一般的国家机密啊，这次不过因为是个小女孩，想息事宁人而已，说真的，后来我问过他们，要是这Y真的是个间谍怎么办？他们也说没办法，工作证不给看，还不让给公司打电话，说不想让经理知道自己利用下班时间为公司做推销，只不过后来有员工确实证明在这家营业部看见过此人，没辙。）然后这mm就放声大哭，搞得办公区里面一片混乱，大家都不知道怎么办？办公室的大姐说，别哭别哭，你看怎么办？那mm立即不哭啦，一脸笑容说，你们买我们信用卡吧……大家晕倒
就这样，大约两个小时，让她走她就放声大哭大喊大闹，说这里欺负她侮辱她的人格，那边一害怕不赶她，她就向解决问题的人推销信用卡，一直折腾到7点，这哥几个出来，事情还没完呢，以后可不敢申请招行的信用卡了，出了纠纷惹不起啊，呵呵。
综合这几件事，我们再来看招商，你不觉的她企业文化有问题吗？
【 作者：帝国师 时间：2006-6-19 18:00:45 】 ：0 鲜花
aidai兄，你要考虑一个情况
基层银行的裁员的影响
【 作者：aidai 时间：2006-6-19 18:01:13 】 ：0 鲜花
一边高级管理者不择手段，坑了自己的投资者，一边下属不惜牺牲自己公司的声誉，推销信用卡，分公司、分行乃至具体营业部肯定都分摊了指标，有必须完成的绩效考核，但是另一边，为客户稍微提供一点便利，一点稍微贴心的服务都没有，按照这个小姑娘的例子，大家肯定产生现在银行竞争激烈啊，全员动员啊，但是另外的地方却放任客户流失，员工一边认为水笔拴着绳子，这是公司的制度，不能变，一边无视别的单位的制度，混高新涉密场所进去推销信用卡。大家有没有想过，这确实有点像那个笑话，凿壁借光映雪读书的人大白天在街上转，因为没有雪没有邻居家的光啊。
上面提到，我们说过，我认为服务好的银行，是怎样的呢？
这就要提到工行，我们听到很多关于银行的服务的不良纪录，其实我倒是觉得，在我们本地，工行的服务是最好的，三年以前我办银证通，那里的服务员非常仔细的看了资料之后给我提出了非常好的意见，您以后怎么麻烦少，怎么办理费率更低，最后还告诉我，如果有一天我想办理工行的交易，只需要再办理一个类似升级的服务，而无需再填写这种表格，另外可以在我家附近的营业部办理，因为便于我们能够每月都顺路划账，这样比较安全等等。
【 作者：aidai 时间：2006-6-19 18:04:20 】 ：0 鲜花
以前空空你说，银行，以大为美，我赞同，而且我觉得这个大，我觉得并不单指资产规模，还有那种大了的过程中所形成厚重的文化，混业经营成为趋势和大方向之后，银行需要清楚，你必须精确的市场细分进而提供差异化的贴心的服务，才能获取超越别人的成功，否则有多少希望呢？欧洲，现在超过100年的银行有几家？她的经济总量是中国的多少倍？愿望总是美好的，事实总是残酷的，并不是一个相信二字就能全部涵盖包括。
帝国师兄，恰恰我认为，这种情况才是考验每一个银行管理者的水平，兄想想是不是？
【 作者：aidai 时间：2006-6-19 18:06:09 】 ：0 鲜花
以前空空你说，银行，以大为美，我赞同，而且我觉得这个大，我觉得并不单指资产规模，还有那种大了的过程中所形成厚重的文化，混业经营成为趋势和大方向之后，银行需要清楚，你必须精确的市场细分进而提供差异化的贴心的服务，才能获取超越别人的成功，否则有多少希望呢？欧洲，现在超过100年的银行有几家？她的经济总量是中国的多少倍？愿望总是美好的，事实总是残酷的，并不是一个相信二字就能全部涵盖包括。
帝国师兄，恰恰我认为，这种情况才是考验每一个银行管理者的水平，兄想想是不是？
【 作者：飞扬的狼 时间：2006-6-19 18:10:27 】 ：0 鲜花
不是小强啊
喜欢蔚总滴文章
【 作者：aidai 时间：2006-6-19 18:25:30 】 ：0 鲜花
蔚蓝认为，我们中国人本性是非常朴实和厚重的，但是我们的服务精神和服务意识确实也比较差，至于原因，我在锦绣的故事等中陈述过自己的看法，这个话题展开就比较大，这里不多说了吧，所以，梅林的罐头，伊利桶装的酸奶瓶盖都让大家头疼过吧？为什么不能在这样的小问题上多为你的用户想一想呢？我想至少我，不会单纯比较价格，至少我不会买虽然便宜，但是味道苦而过于粘稠的蒙牛奶，我宁愿购买更贵的，可是在企业整天抱怨工作不好做的时候，竞争很残酷的时候，他们有没有想过，很可能这仅仅是和他们过去的优裕、悠闲的生活比较，而没有横向的，全行业的比较一下？
银行晴天借伞已经成为业内的名言，但是有没有想过，都争着把钱借给所谓的公用事业，政府部门，最后的结果是什么？开展新业务确实有风险，可是你不开展，不在这方面动脑筋，你怎么能超越别人生存下来？再好的银行也会遇到非常刁蛮客户，这就提到一个问题，墙上有个钉子，大多数人看到的是钉子而不是白墙，无论钉子多么小，墙多么大，比如我们锦绣，你作为组织者，每天可能遇到这样那样的朋友，有些时候有些参与者简直是上门讨债的一样，论坛希望自己气氛更加宽容，越是这么想可能就越容易被不友好的进入者烦扰，怎么办？大多数社区和论坛，可能时间长了，就不得不修改论坛或者社区的规则，为了制约少数人而同样限制大多数人的交流，但是我们反过来问问，为什么美国讨论了几百年，争论了几百年，就是没有禁枪？我想作为一个组织者，你必须清楚，你必须承担更多的责任，包括有的时候无法避免的郁闷，很简单，你要看到，主流是什么？主流的收获是什么？锦绣社区开放注册至今，已经有很多很多朋友把这里当作自己一个家，一个每天都要来的地方，这里提供了别处没有的氛围和更多更加深入的讨论，成员在这里容易建立信任和认同，大家可以在这里就任何问题没有顾及的讨论发表自己的看法，你可以分享到大多数参与朋友渊博的知识，睿智的观点和伟大思想的火花，这一切都是最宝贵的财富不是吗？这就是主流的成功，这就是对组织者最大的肯定和褒奖，这就是参与制定论坛规则和参与论坛管理朋友们的品质和睿智在闪烁光芒，因为当年myn168兄告诫我们大家，我们就是这里这个行业的工农红军，我们每个人都深深记得这句话，用这句话鞭策自己，大家的参与，我们的荣耀，就是这样。
反观所有的服务行业，其实都有这个特点，我倒是觉得，银行的业务流程，实际上还需要重新设计，只有两个地方必须严格就可以了。一个是交易的安全性，一个是便于银行免责的环节设计，除此之外，都应该简化，银行不要考虑自己麻烦，你麻烦什么，你所有流程一旦稳定下来，标准化之后就没有什么麻烦，当作你自己日常工作按部就班的做就是了，只有你自己适应不适应觉得麻烦不麻烦的问题，但是这个社会的机会，并不给因为你适应不适应而迁就你，你要自己争取那些属于你的机会是不是？
【 作者：aidai 时间：2006-6-19 18:26:46 】 ：0 鲜花
再举个例子，现在各个银行都在搞网银系统，个人用户申请网银，一般都会给你一个认证key盘的下载，但是这个并不强制，实际上，脱离这个KEY盘，完全靠用户名密码识别，一般也是能进行网间操作的，但是这其实非常不安全，可以说没有几个用户会定期自动变更密码，那么只要足够的时间，和这个人足够的倒霉（被人家瞄上）只需要最简单的穷举法，就能找到盗取密码，而银行也没有强调这一点，没有强烈告知没有key盘的风险，其实，现在一张软盘多少钱？一个u盘多少钱？用户申请网银之后，就算你想节约开支，等一段时间，如果她频繁使用，你上门把这么一个key盘交给她，再为他做几个常见交易的模版和流程说明很麻烦吗？须知，个人认为银行的优质客户有两类，一类是资金量非常大，一类是资金量不大，但是频繁交易，网银用户至少是后者吧，这么小的一个服务支出，能从你的客户那里换取到信任和感激，何乐不为呢？
【 作者：aidai 时间：2006-6-19 18:33:51 】 ：0 鲜花
现在我们再对照股票走势，看一看市场的反应，这就引出了我最后的观点，所谓四小银行经营远胜于四大行的观点，可能就需要重新的诠释，这多少存在一种相对比较的概念吧，我觉得大家大都是看到，四小银行建立的时间晚，资产规模和背景远远没有四大银行的大，而觉得他们能取的今天的成就殊为不易是不是？错了，恰恰我认为因此，这几个银行避免重蹈前者覆辙，形成了比较好的内部制约和自控机制，也很大程度上利用后发优势搞走了四大行年轻的精华队伍，最重要的一点，恰恰是因为他们没有这一点——没有背景和资产规模，也远离了对方政府对当地企业的那种支持的牵制，没有把资产带入到亏损地方国企的无底洞的无奈，经营也知道自己必须做到勤勉和谨慎，但是这不足够成为一个好银行，因为所谓的好，是相对四大而言，如果没有四大的包袱同一个起点出发，那么结果能有这么好吗？我看未必吧。因为没有一个银行，能创造性的抓住机会，调整自己的布局和战略，推出自己的特色服务，没有人在开发新业务、新品种上积极进取和尝试，而固然，搞新业务设计可能面临不可预知的风险，有某种责任牵制，但片面不分条件的彼此抄袭，抄袭发达国家同类行业的经营的模式、品种，就能成功？一个成功的交易的方式和交易品种，都不能脱离开一个社会的发展阶段和需求，不能脱离这个社会的人的总体习惯和品行，我们知道，去年以来，四小银行开始在新业务中渐渐暴露出一些问题，也出现了不大不小的事件啦，丑闻啦，应该就是这种移栽不良的后果吧。对应市场，除了招商，都有一倍的涨幅，股改复权看，华夏民生曾经到过2元，这就印证了我的看法。恰恰只有暴露问题最少的招商涨幅最小，说明什么呢？或许在那些有能力左右一个公司走势的机构看，在广泛介入银行的QFII看，这四个银行的经营，是没有多少经营者溢价的，也就是说，之所以这么烂的华夏和问题不断的浦发能够涨这么多，还是被认为有外资银行，德意志或花旗进入，民生则是一个投机炒作的好品种，业务定位也明确大客户，在银行的定价中，没有多少给管理者的工作优良评价的空间啊。
【 作者：aidai 时间：2006-6-19 18:42:55 】 ：0 鲜花
这是我从04年关注之后，一直收集的信息之后得出的印象，现在，中行、建行上市，工行整饬准备，还有大量a+h的，要知道，一旦股份化经营，这个过程中四大就能很大程度上摆脱以往的困境，而未来一旦上市，引入外国投资者，我想地方政府只能找自己区域性的银行下手了吧？那么招行的空间和优势在哪里？
04下半年我提到银行需要有一个集中的风险释放期，因为即便四小银行没有四大银行那么多丑闻，经营也规范，但是未必不受这种影响，而且，作为一个行业整体，社会环境那样，怎么可能出现那么独善其身的企业呢？至于招商的员工，不止一个朋友说过，他们的员工眼光长远，素质比较高，但是大家有没有想过，这都是几年之前的事情了吧？现在呢？
我的题目是，为什么我不喜欢招商行，注意，我可没说我仇恨它。我个人认为，股市，是一个对未来预期和现实比较的地方，这样一个公司，大众预期这么好，而机构投资者预期非常一般，实际情况则退化严重，经营越来越同质化，可以说看不到再快速增长的潜力了吧？而银行是一个高流动的地方，金融业十年之内都有长足发展，混业经营之后，可以说对人才机会之外还有机会，你怎么保证自己能留住人才？在高速增长阶段，这一切都好解决，可一旦企业进入滞胀期呢?那么你现在还能期望它能怎么样呢？
招商局本身历史就是红顶商人，你很难想象这种历史沿革下来的公司，能是一个注重投资者回报和员工回报的企业，而近几年的情况，恰恰验证了这样的看法。
【 作者：痛a 时间：2006-6-19 18:49:09 】 ：0 鲜花
银行为优质客户服务,实质为有钱服务！
【 作者：aidai 时间：2006-6-19 19:35:59 】 ：1 鲜花
讲了这些好像是一堆大道理是吧？
给大家讲个故事，有次我从北京回来，在东站，出了站正好晚上8点，去麦当当或是肯德鸡（忘了）买了个汉堡，买了个鸡肉卷，和太太一起吃，这时来了个小男孩，一看就是到处流浪那种，我在东站候车大厅不止一次见到他们，很可怜，我问过其中几个，大多数因为家庭暴力或者不幸出来流浪，这些孩子经年累月生活在这里，这个孩子就坐在我们对面，看着我们的食物，按照道理，这种要吃的的孩子，一般我们都是比较宽容的，有吃的就给吃的最后再给些钱，没吃的就给钱，因为第一不是孩子的错，第二不是他们自己有能力而不作为，换句话说，那些壮年在闹市乞讨的，就算最残忍的野兽都有一些同情，蔚蓝没有一点怜悯，我一般都置之不理，这个我也不在乎别人怎么看。偏巧这次，我们的钱花的差不多，基本上就剩下打车回家的钱啦，而我们从中午到现在还没吃饭，所以就犹豫了一下，这时一个肯德鸡的员工就走过来了，一边小心翼翼看着我们一边用一种既有威胁又近乎哀求的口吻压低嗓子和小孩说，走吧，你块走吧，你走呀......
无论是麦当当还是肯德鸡，应该说企业文化都非常成功，这里不允许对任何顾客恶语相加，也要同时保证所有顾客都不受骚扰，一般我们在其它地方，不是看到店家出来恶言赶走这孩子，要不就是视而不见，你就是不买麦当当肯德鸡任何东西，进去坐一坐也没人管你，哪怕里面人非常的多，对于这样一个孩子，就有这么一个矛盾，按道理之前这个孩子进来是没有人赶走他的，但是现在看到他可能骚扰到正在进餐的食客，店家就要解决这么一个问题，结果我太太掰了半个鸡肉卷给他，就让这孩子就坐在我们对面慢慢的吃，店员用一种非常感激的眼光看了她一眼，说了声谢谢就走开了。那天老天有眼，回去坐车的师傅基本上保持了所有的绿灯，回到家我们还剩下3块钱，结果正好买了碗牛肉面，哈哈～
最后我告诉大家，在天津，麦当当和肯德鸡连续多年在服务餐饮行业盈利排名一二，远远胜过那些店家觉得用餐时间过长的食客都驱赶的百年老店，麦当当和肯德鸡不麦酒精饮料，不提供香烟，要知道酒水香烟是传统餐饮行业毛利最大的东东，也没有身上纹满大龙衣冠不整的人进去，说明了什么那？
这也是我对筒总那样上个黑暗世纪来得人，最大的怜悯的原因吧～
【 作者：第五泳道 时间：2006-6-19 20:17:16 】 ：0 鲜花
平凡之中见神奇！！
学习！！
【 作者：颦儿 时间：2006-6-19 20:53:33 】 ：0 鲜花
在建行上班。
收费项目越来越多，有些项目说出来，都让我觉得不好意思！所幸是系统自动收费，我也有个由头安慰自己。
比如，网上银行，电话银行，短信服务.....一开始都是免费鼓励大家开通，扩大影响和规模，可是，真的积极去开通之后，很快就出台收费政策，真是急人！
只好忙着通知客户，办理解约手续！
唉！
服务的质量，应该不能只看柜面效果，其实，有能力提供硬件设备，并提供相关免费 的电子银行服务，我觉得才是一家实力强大的银行！
【 作者：颦儿 时间：2006-6-19 20:56:42 】 ：0 鲜花
中间业务收入，固然重要，但是不能影响客户的利益！
那么多的收费项目，真的很伤老百姓的心！
【 作者：无过 时间：2006-6-19 21:16:11 】 ：0 鲜花
其他地区不清楚，但我感觉深圳招行的服务的确比其他银行要好一些，而且招行的人力成本比其他银行明显要少。比如我3年前办了招行一卡通，同时就开通了招行网银，3年间发生了无数次转帐和消费，却从来没麻烦过招行的柜员，明显为招行节约了很多成本，周围很多网友平时也喜欢用招行网银进行转帐交易。而建行的网银却让我异常愤怒，本身开通就很麻烦，然后上周还在提示我手续费为0的情况下扣了我21块钱的同城转帐费，投诉至今还没得到答复，如果不是工资和代扣帐户在里头，我肯定要销掉建行的帐户。工行的网银也不好用，密码输错3次帐户就彻底锁死，一不小心输错三次就中招了，还要去柜台作挂失操作。我们家里有两个在银行上班的，一个在工行、一个在深发展，她们从银行员工的角度来看也是招行各方面都要更到位一些。
【 作者：帝国师 时间：2006-6-19 21:20:05 】 ：0 鲜花
麦当当和肯德鸡连续多年在服务餐饮行业盈利排名一二
－－－－是因为其产品的暴利和对儿童类客户的挖掘
【 作者：帝国师 时间：2006-6-19 21:27:10 】 ：0 鲜花
企业文化是个时髦的话题
其实和共产党起家的法宝是一回事
但是，现在是政工干部落伍了，所以这方面比以前差很多
就银行而言
个别基层银行的好坏影响不了全局
关键点是领导者的思路
一个最典型的例子
就是前农行的领导者
现任证监会主席
我个人对其的评价
只有两个字：
悍将
【 作者：aidai 时间：2006-6-19 22:04:24 】 ：0 鲜花
帝国师老大，我保留对那两个快餐行业的看法
还有一点很有意思，你注意没有，这次银行IPO，好像就没有农行，我找不到原因啊，你知道吗，说说
这里是闽发的贴，
http://www.mfzq.com.cn/blog/diary.aspx?data=S&cid=1000&tid=469740
【 · 原创:武汉解放 2006-06-19 20:54 】
工行的服务是我见过最差的,反而去过的小银行强点, 大家都是来自全国各地,看贴的都回个贴,说说.
这是个很好的提议啊，这其实正是利用了网络的优点，来全面大家对银行业的了解
大家分享这方面的经验，
支持，希望大家看到这里，都能在这里说说！
【 作者：aidai 时间：2006-6-19 22:22:59 】 ：0 鲜花
颦儿好，建行的行长有天是你，我全仓买进
以后在外面混，咱也算沾上颦儿概念，具备十足的核心竞争力哈
你说提供相关免费的电子银行服务，我觉得才是一家实力强大的银行！如果免费，银行无非是要这个周转资金，这方面的收益做得好的能到多少那？
【 作者：aidai 时间：2006-6-19 22:25:25 】 ：0 鲜花
无过老大好，兄提到：
我们家里有两个在银行上班的，一个在工行、一个在深发展，她们从银行员工的角度来看也是招行各方面都要更到位一些。
兄能不能深入讲讲，招行怎么到位法？这个是局限深圳还是全国统一的用工政策？谢谢兄，这个信息非常重要！
【 作者：帝国师 时间：2006-6-19 22:27:41 】 ：0 鲜花
aidai兄，
银行IPO的具体情况我并不了解
我只能就我所知的探讨一二
银行业实际上
是一个国家经济的水喉
所以外资极其看重其控股权
一旦控制了一个国家的银行
就可以 以其为跳板
无论是洗钱
还是大规模资金的进出都极为方便
昔日香港的狙击战
炒家能够在最后一刻脱身而去
没有银行业的内鬼是不可想象的
所以，银行业的 背景 是比银行业本身
更令人头疼的东西aidai兄，
银行IPO的具体情况我并不了解
我只能就我所知的探讨一二
银行业实际上
是一个国家经济的水喉
所以外资极其看重其控股权
一旦控制了一个国家的银行
就可以 以其为跳板
无论是洗钱
还是大规模资金的进出都极为方便
昔日香港的狙击战
炒家能够在最后一刻脱身而去
没有银行业的内鬼是不可想象的
所以，银行业的 背景 是比银行业本身
更令人头疼的东西
【 作者：颦儿 时间：2006-6-19 22:44:54 】 ：0 鲜花
aidai,
我说不好，我无法站在更高的角度看银行在经济中扮演的角色，我就是一个小职员！
但，我有个朋友在政府上班，2005年我们曾就招行的问题，讨论了整整一年，他很看好招行，他整理的数据可以有力的证明他看好的理由。
银行，就是政府的一件工具！
调控的工具， 你说它重要吗？
所谓的商业银行，前身就是国有银行，在体制发生改变之后，真正意义上的商业性质，到底又改变多少呢，脱离了国有的本性吗？
我看， 无论是 国有还是商业，都脱离不了最后的根本－－－用来调控的工具！
【 作者：颦儿 时间：2006-6-19 22:48:21 】 ：0 鲜花
我们也常常讨论招行的服务，最关键的问题就是：
它们的起点很高，而且是一步到位！
其他的银行，很难做到一步到位。
比如操作系统，是逐步升级的，每次升级，都造成大量的浪费，人力的物资的！
【 作者：爱比爱 时间：2006-6-19 23:17:26 】 ：0 鲜花
上海这边,对交行印象最差,不是一般的差.俺经常想,这样的银行早该倒闭了,怎么还能生存?国企啊,整个生物链上全是国企或政府机关啊.
地方性银行,更差,比如从城市合作信用社改制而成的上海银行
【 作者：无过 时间：2006-6-19 23:18:05 】 ：0 鲜花
招行的服务举个例子：我姐某天通过工行给一位客户的招行帐户汇款，工行这边迟迟查不到汇款的结果（她自己是工行员工），后来客户却主动通知我姐说汇款给退回了。原来是她不慎写错了对方户名，招行的工作人员发现了，虽然只有几百元，但他们在退回汇款的同时还是电话通知了储户。按我姐的说法工行不可能存在这样的服务，特别是对普通客户款项又这么少。
【 作者：源石 时间：2006-6-19 23:22:02 】 ：0 鲜花
招行电子商务采用的是ssl协议，并且自己针对这个协议的缺点，加入了双方认证，这是在2000年。
现在有几个做到，中行的电子钱包算一个，还有那个？
你说，牛不牛：）
这家银行，是国内的排头兵。服务也很人性化。
【 作者：颦儿 时间：2006-6-19 23:23:09 】 ：0 鲜花
无过说的，其实就是操作系统的问题，招行的操作系统支持汇款退回的通知，而工行的操作系统不支持，所以，就无法查找汇款结果！
【 作者：aidai 时间：2006-6-19 23:26:23 】 ：0 鲜花
谢谢各位兄～
网络真的是个好东西，看来这次招商我看到的是特例，不是总体
希望各位兄知无不言，这个贴子因为大家的参与可能远比我原来预想表达的更有意义～
希望这个贴能成为我们今后分析银行最权威的投资指引！
【 作者：aidai 时间：2006-6-19 23:29:12 】 ：0 鲜花
颦儿真是专家，赞！
其实share和alittle兄也有发言权的，最近这两个老大潜水，太恶劣了
源石，牛！不过你说他服务也很人性化我可不同意，我遇到的也算是事实吧？
......
未完
